Après les pillages du 17 octobre, Micromania indique que les commandes enregistrées dans les magasins touchés seront réaffectées à des boutiques proches et que les clients seront prévenus.
Sources numerama.com · x.com
Les clients qui avaient réservé GTA VI dans un magasin Micromania touché par les pillages du 17 octobre ne devraient pas perdre leur commande : l’enseigne prévoit de déplacer ces précommandes vers des boutiques voisines. C’est ce qu’indique un message publié par Micromania sur X, cité par Numerama le 20 octobre. Les clients concernés doivent recevoir de nouvelles modalités de retrait.
La précision compte à l’approche de GTA VI, prévu le 19 novembre, et du lancement de Zelda: Ocarina of Time Remake, le 5 novembre. Mais l’annonce concerne les magasins affectés par les incidents, pas l’ensemble du réseau. Elle ne signale aucun problème général sur les commandes passées sur le site Micromania.
Micromania dit que les précommandes des boutiques touchées seront réaffectées à d’autres magasins proches. L’enseigne promet aussi d’informer directement les clients sur leur nouveau lieu de retrait. Le principe annoncé est donc un changement de magasin, plutôt qu’une annulation automatique de la commande. Pour l’instant, le communiqué ne donne toutefois pas de liste publique des points de vente concernés ni de calendrier détaillé pour chaque dossier.
Les conséquences peuvent dépendre de la ville et du magasin d’origine. La nouvelle boutique devra être en mesure de traiter la réservation et le retrait à la date prévue. Micromania n’a pas indiqué si des commandes pourraient être retardées. Il faut donc éviter de transformer la promesse de transfert en garantie sur une date précise.
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Gardez le numéro de commande et surveillez les courriels, SMS ou notifications de votre compte Micromania. L’entreprise dit qu’elle communiquera les nouvelles modalités aux personnes concernées. Si aucune information n’arrive, contactez le service client ou un magasin de l’enseigne avec la référence de précommande. Ne vous déplacez pas vers une autre boutique au hasard : le magasin de remplacement n’est pas annoncé dans le message public.
Si vous avez commandé en ligne ou choisi un magasin qui n’est pas concerné, rien dans le communiqué ne vous demande de modifier votre commande. Les clients peuvent aussi vérifier la date d’envoi du code et la possibilité de précharger séparément : les boîtes de GTA VI contiennent un code, pas un disque, et Rockstar prévoit le préchargement à partir du 12 novembre. Nous avons déjà détaillé les délais incertains autour des codes chez Leclerc.
Le message de Micromania condamne aussi les agressions contre ses salariés et leur promet un accompagnement. C’est le premier point du communiqué, avant la gestion des commandes. Les pillages ont laissé des vitrines brisées et des équipes à soutenir, pendant une période où plusieurs sorties attirent les clients en magasin.
Le récit de Numerama rapporte que plusieurs points de vente ont été touchés, mais aucune liste exhaustive n’est publiée dans le message de l’enseigne. Nous n’associons donc pas une ville particulière à un transfert sans confirmation.
Pour les clients concernés, la consigne utile est simple : conserver la preuve de réservation et attendre les nouvelles instructions de Micromania. À ce stade, l’enseigne annonce un transfert vers un magasin proche, pas une annulation en bloc. La date de lancement de GTA VI ne change pas. Pour suivre la suite, consultez nos dossiers sur les précommandes PS5 et Xbox et les informations de sortie.
Sources numerama.com · x.com
Rapporté Relayé par la presse, pas confirmé par Rockstar
Par Solange Rocheval · Rédaction GTAVIFRANCE
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