Notebookcheck segnala codici di riscatto mancanti in custodie sigillate, con gli acquirenti interessati che faticano a ottenere aiuto.
Fonti notebookcheck.net
Secondo quanto riferito, alcuni acquirenti GTA 6 hanno aperto custodie sigillate al dettaglio e non hanno trovato alcun codice download utilizzabile. Notebookcheck descrive i reclami che coinvolgono sia copie PlayStation che Xbox , compresi i clienti che affermano che le loro richieste di aiuto sono rimaste irrisolte. Il rapporto offre esempi individuali piuttosto che un conteggio delle unità interessate, quindi la portata del problema rimane poco chiara.
Un case PS5 descritto da Notebookcheck conteneva un inserto con una striscia grigia al posto del codice di riscatto. Secondo quanto riferito, un altro cliente, identificato come utente Reddit InParties, ha ordinato direttamente da Rockstar e ha ricevuto il poster fronte-retro ma nessun codice PlayStation Store. Questi sono resoconti trasmessi dalla pubblicazione, piuttosto che i risultati di un'indagine ufficiale.
La distinzione pratica è importante per una versione code-in-box. La ricezione della confezione non garantisce di per sé l'accesso all'acquisto digitale. Un poster e una custodia altrimenti completa non possono sostituire le informazioni di riscatto mancanti. Questo è il problema di accesso sollevato dai reclami segnalati, indipendentemente da quanto attraenti possano essere gli extra fisici.
Secondo Notebookcheck, Best Buy ha rifiutato un rimborso in un esempio. Secondo quanto riferito, il cliente che ha acquistato da Rockstar aveva due ticket di supporto chiusi. Queste esperienze non dimostrano che ogni rivenditore o ogni agente di supporto segua la stessa politica. Dimostrano che gli acquirenti specifici citati non avevano ottenuto il risultato desiderato.
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La pubblicazione afferma inoltre che Rockstar indirizza i clienti che hanno acquistato da rivenditori terzi a tali negozi. Suggerisce un errore di fabbricazione come possibile spiegazione per gli inserti mancanti. Questa resta un'ipotesi: il rapporto raccolto non fornisce alcuna causa confermata, numeri di lotto interessati o richiamo ufficiale. Non esiste alcuna base per calcolare il tasso di fallimento.
Si tratta di una preoccupazione separata dal rischio segnalato che i codici vengano esposti attraverso alcuni imballaggi. Un codice mancante e un codice rubato sono situazioni diverse. Le prove disponibili non stabiliscono una spiegazione per ogni denuncia e le segnalazioni non dovrebbero essere combinate in una denuncia di furto diffuso.
Per chiunque si prepari all'uscita del 19 novembre, la consegna di una custodia e l'accesso riuscito al gioco sono due controlli separati. Conservare i dettagli dell'ordine e descriverne accuratamente i contenuti offre al venditore un resoconto più chiaro di un problema. I casi segnalati non possono stabilire un diritto automatico a un particolare risultato di supporto, né mostrare che tutte le copie al dettaglio PS5 e Xbox condividano un difetto.
Fonti notebookcheck.net
Segnalato Riportato dalla stampa, non confermato da Rockstar
Di Solange Rocheval · Sala stampa GTA VIFRANCE
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