Dopo il saccheggio dei negozi avvenuto il 17 ottobre, Micromania afferma che gli ordini effettuati nei luoghi interessati verranno spostati nei negozi vicini e i clienti verranno avvisati.
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I clienti che hanno preordinato GTA VI in un negozio Micromania interessato dal saccheggio del 17 ottobre non dovrebbero perdere automaticamente il loro ordine: il rivenditore prevede di spostare tali preordini nei negozi vicini. Questo è ciò che ha detto Micromania su X, in una dichiarazione citata da Numerama il 20 ottobre. I clienti interessati dovrebbero ricevere i dettagli della nuova collezione.
Il chiarimento è importante in vista del lancio di GTA VI il 19 novembre e dell'uscita del 5 novembre di Zelda: Ocarina of Time Remake. Ma vale per i negozi colpiti dagli incidenti, non per l’intera catena. L'annuncio non segnala un problema generale con gli ordini effettuati tramite il sito di Micromania.
Micromania afferma che i preordini dai negozi interessati verranno riassegnati ai negozi vicini. L'azienda afferma inoltre che contatterà i clienti comunicandogli il nuovo luogo di ritiro. Il piano annunciato è quindi un cambio di negozio, piuttosto che un annullamento automatico. La dichiarazione pubblica non fornisce un elenco delle località interessate o una tempistica dettagliata per ciascun ordine.
Le conseguenze possono dipendere dalla città del cliente e dal negozio di origine. Il negozio sostitutivo dovrà gestire la prenotazione e il ritiro nella data prevista. Micromania non ha detto se gli ordini potrebbero subire ritardi, quindi il suo piano di trasferimento non dovrebbe essere considerato come una garanzia di un orario di ritiro specifico.
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Conserva il tuo numero d'ordine e controlla e-mail, SMS o notifiche nel tuo account Micromania. La società afferma che fornirà ai clienti interessati le nuove disposizioni. Se non arriva nulla, contatta il servizio clienti o un altro negozio con il riferimento del preordine. Non recarti in un negozio diverso a caso: la dichiarazione pubblica non menziona il luogo sostitutivo.
Se hai ordinato online o hai scelto un negozio che non è stato interessato, la dichiarazione non ti chiede di modificare l'ordine. I clienti possono anche verificare quando arriverà il loro codice e se possono precaricarlo separatamente: le confezioni GTA VI contengono un codice download, non un disco, e Rockstar afferma che il precaricamento inizierà il 12 novembre. Abbiamo già spiegato a Leclerc le date incerte di consegna del codice.
La dichiarazione di Micromania condanna anche gli attacchi contro i suoi dipendenti e promette sostegno. Ciò viene prima della discussione sugli ordini dei clienti. Il saccheggio ha lasciato finestre rotte e team che necessitano di supporto in un momento in cui diverse importanti novità stanno attirando clienti nei negozi.
Numerama riferisce che diverse località sono state colpite, ma la dichiarazione pubblica del rivenditore non pubblica un elenco completo. Pertanto non associamo una determinata località ad un trasferimento senza conferma.
Per i clienti interessati, il passaggio utile è conservare la prova della prenotazione e attendere le istruzioni di Micromania. Il rivenditore ha annunciato un trasferimento in un negozio vicino, non una cancellazione totale. La data di lancio di GTA VI è rimasta invariata. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra copertura sui preordini PS5 e Xbox e i dettagli sul rilascio.
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Segnalato Riportato dalla stampa, non confermato da Rockstar
Di Solange Rocheval · Sala stampa GTA VIFRANCE
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