Nach der Plünderung von Geschäften am 17. Oktober werden Bestellungen, die an betroffenen Standorten aufgegeben wurden, laut Micromania in nahegelegene Geschäfte verschoben und die Kunden benachrichtigt.
Quellen numerama.com · x.com
Kunden, die GTA VI in einem von der Plünderung am 17. Oktober betroffenen Geschäft von Micromania vorbestellt haben, sollten ihre Bestellung nicht automatisch verlieren: Der Einzelhändler plant, diese Vorbestellungen in nahegelegene Geschäfte zu verschieben. Das sagte Micromania auf X in einer von Numerama am 20. Oktober zitierten Erklärung. Betroffene Kunden sollen neue Kollektionsdetails erhalten.
Die Klarstellung ist vor dem Start von GTA VI am 19. November und der Veröffentlichung von Zelda: Ocarina of Time Remake am 5. November wichtig. Dies gilt jedoch für die von den Vorfällen betroffenen Geschäfte, nicht für die gesamte Kette. In der Ankündigung wird kein allgemeines Problem mit Bestellungen gemeldet, die über die Website von Micromania aufgegeben werden.
Laut Micromania werden Vorbestellungen aus betroffenen Geschäften an nahegelegene Geschäfte weitergeleitet. Das Unternehmen kündigt außerdem an, die Kunden über ihren neuen Abholstandort zu informieren. Bei dem angekündigten Plan handelt es sich daher eher um einen Filialwechsel als um eine automatische Kündigung. Die öffentliche Erklärung enthält keine Liste der betroffenen Standorte oder einen detaillierten Zeitplan für jede Bestellung.
Die Folgen können vom Wohnort und der ursprünglichen Filiale des Kunden abhängen. Das Ersatzgeschäft muss die Reservierung und Abholung zum vorgesehenen Termin durchführen. Micromania hat nicht gesagt, ob sich Bestellungen verzögern könnten, daher sollte der Transferplan nicht als Garantie für eine bestimmte Abholzeit angesehen werden.
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Behalten Sie Ihre Bestellnummer und achten Sie auf E-Mails, SMS oder Benachrichtigungen in Ihrem Micromania-Konto. Das Unternehmen sagt, dass es betroffenen Kunden die neuen Regelungen gewähren wird. Wenn nichts ankommt, wenden Sie sich mit Ihrer Vorbestellnummer an den Kundendienst oder ein anderes Geschäft. Gehen Sie nicht wahllos zu einem anderen Geschäft: In der öffentlichen Erklärung wird der Ersatzstandort nicht genannt.
Wenn Sie online bestellt oder ein Geschäft ausgewählt haben, das nicht betroffen ist, werden Sie in der Abrechnung nicht aufgefordert, Ihre Bestellung zu ändern. Kunden können auch prüfen, wann ihr Code ankommt und ob sie separat vorinstalliert werden können: GTA VI Boxen enthalten einen Download-Code, keine Disc, und Rockstar sagt, dass das Vorladen am 12. November beginnt. Wir haben die ungewissen Code-Liefertermine bei Leclerc bereits erläutert.
Auch Micromania verurteilt in seiner Stellungnahme die Angriffe auf seine Mitarbeiter und verspricht Unterstützung. Das kommt vor der Besprechung der Kundenaufträge. Die Plünderungen hinterließen zerbrochene Fensterscheiben und Teams, die in einer Zeit, in der mehrere große Veröffentlichungen Kunden in die Läden locken, Unterstützung benötigen.
Numerama berichtet, dass mehrere Standorte betroffen seien, eine vollständige Liste wird in der öffentlichen Erklärung des Einzelhändlers jedoch nicht veröffentlicht. Daher ordnen wir einem Transfer ohne Bestätigung keine bestimmte Stadt zu.
Für betroffene Kunden besteht der sinnvolle Schritt darin, den Reservierungsnachweis aufzubewahren und auf die Anweisungen von Micromania zu warten. Der Einzelhändler hat eine Verlegung in ein nahegelegenes Geschäft und keine pauschale Stornierung angekündigt. Das Erscheinungsdatum von GTA VI bleibt unverändert. Weitere Informationen finden Sie in unserer Berichterstattung über Vorbestellungen für PS5 und Xbox sowie in den Veröffentlichungsdetails.
Quellen numerama.com · x.com
Gemeldet Von der Presse berichtet, von Rockstar nicht bestätigt
Von Solange Rocheval · GTA VIFRANCE-Newsroom
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